海昌集团坚持贯彻落实“培养创新技术人才
营造高质量服务氛围”理念
为集团服务顾问、机电维修技师提供
一次集中展现技能、集中检阅和学习交流的机会
2019年5月28日
在苏州海悦江淮汽车4S店举行了“首届服务技能大赛”
这对于进一步宣传职能培养、提升职业技能、强化技能人才队伍建设具有十分重要的意义。
苏州海昌集团服务部总监（陆品芳女士）宣布比赛规则及比赛流程
赛前参赛人员誓词
赛前各位评委誓词
参赛人员齐亮相
此次海昌集团服务技能大赛有
苏州海悦4S店
苏州海盛4S店
苏州海昌意菲4S店
张家港海昌天悦4S店
昆山海昌天盛4S店
常熟海昌天瑞4S店
以及定损中心和车利捷
6家江淮星级服务示范店派出相应的选手参赛
以个人为单位参赛
竞赛内容包括：售后人员对客户的面对面服务、对车辆的维修检测
情景模拟场景一
好的产品能够吸引客户
而好的售后服务则能够留住客户
并换来更多潜在的客户
一家企业如果想实现销量
品牌力等全方位突破
提升售后服务质量是重中之重
此次活动不仅提升了
海昌集团江淮员工的服务技能
同时也向大众展示了自家的售后服务质量
让售后更透明
情景模拟场景二
在车辆维修检测环节中，技师们踏实专注的工作态度和过硬的心理素质给人印象深刻，每位维修技师能够坚持把每个部件仔细确认无误后
再进行下一环节
丝毫没有被比赛打乱节奏。
除此之外，在整个比赛过程中
技师则是将零件“按”进去
而不是粗鲁地将零件“捶”进去
并且安装过后都会再
次确认零件是否已正确固定。
经过激烈的比拼与角逐，各个参赛人员以饱满的热情，坚持不懈的拼搏精神顺利、有序的完成了比赛。
服务顾问组：
第一名：訾益龙(苏州海盛店)
（海昌集团服务部总监陆品芳女士颁奖）
维修技师组：
第一名：王树康（苏州海悦店）
（海昌集团人力资源部副总监王文静女士颁奖）
服务顾问组：
第二名：金雁（苏州海盛店）
（海昌集团苏州海盛店总经理宋琪先生颁奖）
维修技师组：
第二名：梁红博（苏州海悦店）
（海昌集团苏州海悦店总经理张乾先生颁奖）
服务顾问组：
第三名：吴凡（苏州海悦店）
（海昌集团苏州海悦店总经理张乾先生颁奖）
维修技师组：
第三名：张鹏飞（昆山天盛店）
（海昌集团昆山天盛店总经理于飞先生颁奖）
本次技能大赛对于每一位参赛人员来说都是
一次历练、
一种体验，
每位参赛人员在比赛中都沉着应对
充分发挥了才能
赛出了风格
赛出了特色
赛出了水平
赛出了友谊
海昌集团一直坚持“以优质品牌与服务赢得市场”的经营理念
以服务作为自己的产品
在市场竞争中坚持锐意变革
积极创新力争提升自身品牌优势
全面提高客户满意度。
