近日，由于新型冠状病毒肺炎疫情传播，各行各业均受到一定程度的影响。为助力疫情防控，东风雪铁龙启动应急预案，并于1月24日成立疫情防控指挥部。同时，根据疫情的变化将对上半年营销工作进行调整，确保整体运营稳定，在保障员工健康的同时，为经销商减压。
在全民抗击疫情的势头下，东风雪铁龙落实各项防护政策，要求全体员工严格遵守国家、各省、市、自治区关于抗击新型冠状病毒肺炎的紧急举措；全力配合各级政府为阻断病毒传播，所做的任何预防性措施。并在集团内部，排查员工旅行轨迹及健康状况，制定相应的疫情期间线上协同办公措施，做好员工防疫工作及情绪疏导。
为分担经销商压力，东风雪铁龙调整经销商月度目标、政策、商务行动。并从降低目标门槛、增加金融免息支持、增加终端人员安全防护补贴等方面制定了详细的措施，确保经销商网络的运营健康。对各个经销商网点有关市场营销、销售融资、售后服务等方面发布了专项行动指南，详细地为各地经销商复工做出了规划和指导。同时，针对性地安排了各网点新媒体互动集客的在线培训计划，通过多项措施支援经销商，共同抗击疫情。
针对此次疫情，东风雪铁龙制定并下发了《东风雪铁龙2020春节复工指引》，对客户到店和接待事项，做出明确规范、标准、安全注意事项，严格保证到店客户的安全和健康。
