追求卓越 精益求精 运通集团苏州园区三店专访

发布时间:2022-07-28责任编辑:小顾来源:综合

  运通集团深耕汽车行业近40年,和苏州这座古老的城市一样,是充满魅力的。在近40年的发展历程中,运通集团不仅获得了市场的认可,也获得了消费者的信赖,成为了极具影响力的汽车经销商集团。针对此次第八届运通汽车嘉年华,我们有幸采访了运通集团苏州园区三家店的主要负责人以及管理层领导,让我们一起听听他们的声音。

苏州运通林肯中心总经理——苑士军先生

苏州运通捷豹路虎中心总经理——刘杨先生

苏州和奥奥迪服务总监——蒋旻先生

  运通集团企业文化和旗下品牌文化的共性是什么?

  林肯苑总:运通集团成立近40年,覆盖的13个省19个城市,成立之初,就一直以高效务实、责任、和谐,作为企业的一个文化。秉承集团的企业理念,在汽车这一块也是选择与集团文化相契合的一些品牌。林肯作为美式的豪华品牌,与集团在追求打造最具影响力的经销商集团的价值观是某和的。从13年开始,集团是以豪华车和超豪华车作为主要的发展方向,与我们集团服务于高端人群,创造高端的生活场景的价值观是密不可分的。

  捷豹路虎刘总:“责任、务实、高效、和谐” 是我们运通集团每一个员工都秉承着一种精神和文化,也是我们最终追求的一个目标。运通集团旗下有80多家4S店,豪华品牌将近20余个,每一个豪华品牌都有它独特的特性。比如像我们的捷豹路虎品牌,优雅迷人,与运通的企业文化和品牌文化相融合。

 

  第八届运通汽车嘉年华对于运通人而言有着怎样的意义?

  林肯苑总:运通嘉年华作为我们集团推出的一个客户活动日,到今年已经是第八届了,集团开展这样的活动,主要是回馈我们集团的一些用户,通过在销售端、服务端、市场营销以及客户关系管理这一块,全面的对我们现有客户以及即将成为我们的客户的消费者,进行一次大规模的回馈活动。

  捷豹路虎刘总:第八届运通汽车嘉年华的活动对于我们所有的运通人而言,通过自己的努力拼搏和奋斗,打造我们运通集团在苏州一个购车节日,在提供高品质服务的同时,也给我们的广大的用户带来实质性的优惠,希望我们能够通过这个活动,拉近我们与客户之间的关系。

  奥迪蒋总监:运通嘉年华实际上是由运通集团打造的一个购物节,就是想把这个购物节形成一个运通文化,给消费者一个回馈的节日。在节日中,我们销售和售后都准备了超值的大礼包,对我们的广大消费者进行一种反馈。

 

  为刺激市场,此次运通嘉年华做了哪些举措?

  捷豹路虎刘总:在节日中,我们销售和售后都准备了超值的大礼包,对我们的广大消费者进行一种反馈。然后我们也给车主打造了很多适合他的爱车养护的方案,让客户能够安心的享受。

  奥迪蒋总监:在这次运通嘉年华活动中,我们广大的奥迪车主只要通过预约热线跟我们预约服务,到店我们就有礼品相送,同时我们推出了很多优惠套餐,还有储值方案等,这些方案最终的目的就是在优惠我们奥迪车主的同时,也加强我们与奥迪车主之间联系,以便我们之后提供更优质的服务。

 

  何为运通人?

  林肯苑总:运通对于我们价值观的追求和一致性要求非常高,我们集团“高效、责任、和谐” 这一块一直是我们在用人、选人,包括在育人这一块的指导思想,运通人一直以来是不断的去追求卓越,不断的去精进我们对客户的服务。对市场信息的把握,不断的提升我们管理的内生动力。来契合这个消费者,不断的升级更新的诉求,来满足或者是超越客户体验性的要求,这是我们要提供的最核心的工作。

  捷豹路虎刘总:本着专业务实的态度,一直在追求卓业的路上,我们要为我们当地的社会就业以及税收,要做出我们作为运通人做出的一个贡献,这就是我们运通人的一个精神。

  奥迪蒋总监:运通人在苏州一直以专业务实的态度,在追求卓越的道路上面,我们不断的奋斗,希望通过我们运通人的共同努力打造我们运通的良好品牌。

  运通汽车集团一直立足于豪华汽车流通领域,通过不断努力,运通集团倾力打造的特色活动,苏州运通汽车嘉年华早已成为了爱车人士心中的饕餮盛宴。秉承着一颗工匠之心,用专业、专注的服务理念做好对客户的差异化服务,满足客户的消费心理和个人情况的多样性,给广大消费者带来全新的高品质汽车生活,这离不开运通集团背后强大的团队。

  运通汽车集团始创于二十世纪80年代,长期致力于汽车行业的发展,现已形成集团化、跨地域经营、品牌化管理的全新模式,在中国已逐渐发展成为拥有较高影响力的汽车经销商集团之一。

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