您是否有过这样的经历？
爱车不慎刮擦！
等交警又要等保险公司
时间紧迫的你一定焦头烂额
还要面对着堵车大军
是否有一种办法快速解决？
“警保联动”的上线将为您排忧解难！
深化“放管服”工作要求 警保联动应运而生
随着苏州市场汽车保有量的不断增长，交通事故量不断增加，给人民群众日常出行带来诸多不利影响，同时也给保险公司和交警部门就路面交通事故的处理带来了愈来愈大的挑战。
在此背景下，根据公安部深化“放管服”改革工作要求，也为进一步深化公安交管部门与保险行业合作，有效提升道路交通事故处理能力和服务水平，创造安全、畅通、文明、和谐的道路交通环境，苏州市交警支队与市保险行业协会牵头，平安产险苏州分公司积极参与并合作启动“警保联动”项目。
2019年5月10日，苏州平安产险与木渎交警中队成功举办了警保联动启动暨合作签约仪式，随后张家港、吴江、昆山机构相继安排警保专员进驻。
一体化定责警一站式理赔 警保联动极大便利客户
一、交通事故·一体化定责
随着警保联动的落地，客户出险后，只需拨打保险公司和交警的任一电话，警保专员即会第一时间到达事故现场，并借助交管“12123”app协助客户快速处理、快速赔付、快速撤离现场，节省客户的等待时间，同时减缓道路交通压力。
2019年7月，苏州平安产险警保人员一体化处理事故628起，案件处理时效大大提升，获得客户一致好评。
二、平安案件·一站式理赔
目前警保联动专员在定责赔付方面已运行成熟，并针对平安出险客户给予一站式理赔结案服务处理。2019年7月，苏州分公司一站式理赔案件24单，平均整案处理时效40分钟，其中最快赔付到账26分钟，真正做到极快极简服务客户。
三、主动巡航·全方位的服务
警保人员在无警情派工的情况下，会在辖区道路主动巡航，一旦发现道路事故及交通堵塞，将及时处理并疏导交通，实现“案未报，人先到”的保险服务优势。烈日夏日，平安警保专员一直坚守在路上，为每一个需要的车主排忧解难。
警保联动项目的启动意味着全面线上化处理道路交通事故时代的到来，从而做到更好地保障人民群众的生命财产安全，后续随着警保联动项目的深化运用，相信也会给客户带来更多惊喜的服务感受。
