捷尼赛思作为现代高端全新品牌进驻中国市场，虽然品牌成立时间不长，但在品牌调性和认知度上，现代给予捷尼赛思的定位非常明确，而在初期投入市场的车型G70、G80以及GV80来看，就能感觉到捷尼赛思对高端轻奢的定义。苏州相城捷尼赛思中心隶属于意特汽车，是苏州地区第一家捷尼赛思中心店，这样的强强联合，会带给苏州市场怎样的变化，带着一系列问题，苏州车网对苏州相城捷尼赛思中心店总经理胡浩楠先生进行了采访。
媒体：您对新店的情况能否做个简单的介绍吗？
胡总：苏州相城捷尼赛思中心隶属于意特汽车销售服务（苏州）有限公司，是由新加坡KOMOCO集团和捷尼赛思共同在苏州投资设立的门店。KOMOCO集团是新加坡本地颇具影响力的汽车分销商集团。苏州相城捷尼赛思中心是捷尼赛思品牌在中国的第十家销售服务网点，它的开业进一步强化了捷尼赛思在华东地区的市场布局。苏州相城捷尼赛思中心延续了捷尼赛思一贯的设计理念，温馨优雅的环境，与姑苏城的气质曼妙结合。耀目的流光溢彩墙、绽放灵感的个性定制魔方、温馨的思廊，和布满阳光与绿植的中庭，处处以优雅设计，带来满满舒适，让顾客在豪华惬意的环境中，享受捷尼赛思提供的全方位优质服务体验。
媒体：胡总，接下来您对于苏州相城捷尼赛思中心有什么样的期待？
胡总：我希望苏州相城捷尼赛思中心能够更好地满足对苏州本地现有客户的服务，也更希望把捷尼赛思的品牌体验带给我们的潜在客户，让更多的人了解并认可捷尼赛思品牌。苏州相城捷尼赛思中心将以精诚的态度和用心，用自己的专业与传承，为苏州地区的车迷朋友，提供专业的服务，带来美好的享受。
媒体：在售后保障方面，咱们店将如何提升客户的满意度？
胡总：从苏州相城捷尼赛思中心的第一次全体员工会议开始，我们所强调的就是服务二字。服务是我们的基础，客户100%满意是我们追求的目标，只有坚持“以消费者为中心”的理念才能让公司走的更远。在与消费者日常互动及沟通过程，我们坚持“捷尼赛思伙伴理念”，我们将各个岗位的员工称之为“捷尼赛思伙伴”，包括“捷尼赛思体验伙伴”、“捷尼赛思服务伙伴”，在专业技能的支持下，每位“捷尼赛思伙伴”皆秉持“以消费者为中心”的理念，使每一个对捷尼赛思感兴趣的消费者，在每一次与品牌的互动中都能享受由专属伙伴所提供的一对一优质服务体验，不断满足客户需求，我们将竭诚为每一位莅临苏州相城捷尼赛思中心的车主及消费者提供优质的品牌服务体验。
媒体：您觉得捷尼赛思瞄准的目标客户人群是哪一类人群？苏州相城捷尼赛思中心将通过什么来加强消费者对于品牌的认知？
胡总：捷尼赛思品牌把中国的目标受众称为“捷尼赛思一代”，他们勇于发现、充满自信，敢于挑战常规。同时，他们在选择品牌的时候，并不一定会选择那些主流的品牌，而是会更多地选择能够彰显自己个性和生活方式的品牌。我们没有给“捷尼赛思一代”打上年龄的标签，因为我们觉得这种无畏的精神跨越了年龄的界限。而在苏州市场，我们希望将重点放在与消费者建立真挚长久的关系，通过无微不至的周到服务，给他们带来无与伦比的捷尼赛思非凡体验，将是我们在竞争当中脱颖而出的关键。
媒体：我们注意到苏州相城捷尼赛思中心已经开始交车了，那么这对于你们意味着什么呢？
胡总：是的，开始交车对于我们来说是一个非常重要的时刻，这意味着消费者对品牌的认可。捷尼赛思车主给我们的反馈也非常好。通过涵盖预订、赏车、体验到最终下单，以及包括量身定制的交车仪式，我们为不同的消费者打造了独一无二、专属的品牌之旅，为车主带来极致便捷、真挚周全的体验，这正是捷尼赛思“以消费者为中心”的理念诠释。未来，我们也希望将这样全流程专属的服务体验传递给更多的苏州消费者。同时，我们也将一些车主提车的故事，分享到我们的社交媒体和其他数字渠道，希望未来会有更多的苏州消费者能够体验捷尼赛思、爱上捷尼赛思。
